❗Уважаемые пациенты, в связи с частыми вопросами из – за невозможности открыть электронный медицинский документ на портале Госуслуг, делимся с вами полезной информацией:

✅ Для скачивания электронного медицинского документа необходимо подтвердить свою учетную запись на Портале Госуслуг📝. Ознакомиться с вариантами подтверждения можно по ссылке https://clck.ru/33c7X5. 💻

✅ Скачать документ не удается в связи с тем, что на устройстве, с которого вы пытаетесь скачать его, не установлен корневой российский сертификат, поэтому при попытке скачивания отображается окно о небезопасном подключении. Вам необходимо воспользоваться веб – версией Портала Госуслуг, зайдя через Яндекс Браузер или браузер АТОМ, где уже установлен российский корневой сертификат🌐. Либо скачать и установить на устройство сертификат по инструкции https://clck.ru/325Sxv и использовать ваш привычный браузер. Если после выполнения рекомендуемых действий не удается скачать документ, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки Портала Госуслуг📱.

✅ Чтобы корректно открыть файл формата PDF потребуется специальная программа для чтения PDF файлов. Также вы можете получить результат на бумажном носителе при обращении в Обскую ЦГБ📄.